Викладачі кафедри готельно-ресторанного та туристичного бізнесу разом зі здобувачами спеціальності J2 Готельно-ресторанна справа та кейтеринг взяли участь у фаховому вебінарі «B2B-продажі в готелі: як вибудувати систему прибутку».

Спікеркою заходу виступила Вікторія Токальська – експертка з готельного бізнесу та B2B-продажів, представниця готельної компанії Ribas Hotels Group.

Під час вебінару розглянули сучасні підходи до побудови системи B2B-продажів у готельному бізнесі, зокрема:

•  як перетворити сезонні «провали» на стабільне завантаження;
•  чому важливо продавати не номер, а цінність для бізнес-клієнта;
•  як уникнути типових помилок відділу продажів;
•  як узгодити роботу продажів і операційної команди;
•  як використовувати CRM та KPI для контролю результатів;
•  як перетворювати разові заїзди на довгострокові контракти.

Особливо цінною стала практична «дорожня карта B2B-продажів», що допомагає перейти від випадкових бронювань до прогнозованого фінансового результату. Саме системність перетворює продажі з хаотичного процесу на керований інструмент розвитку готелю.

Маємо надію, що отримані знання сприятимуть підвищенню професійної підготовки здобувачів освіти та формуванню практичних навичок у сфері управління продажами. Це важливий крок у підготовці конкурентоспроможних фахівців індустрії гостинності.

Автор: Вікторія Дуга, старший викладач кафедри готельно-ресторанного та туристичного бізнесу